🛍️ Chatbot Service Après-Vente – Magasin

Simplifiez la gestion de vos retours, réclamations et suivis clients grâce à notre chatbot SAV intelligent, conçu spécialement pour les magasins physiques ou en ligne.

Disponible 24h/24, il automatise les demandes courantes après achat, améliore la satisfaction client, et réduit la pression sur votre équipe support.

🔧 Ce que le chatbot SAV peut gérer :

✅ Suivi de commande en temps réel (statut, livraison, délai)
✅ Gestion des demandes de retour, échange ou remboursement
✅ Enregistrement de réclamations (produit défectueux, article manquant, mauvaise taille, etc.)
✅ Envoi de justificatifs ou numéros de commande via formulaire intégré
✅ Réponses aux questions fréquentes : garanties, délais, conditions de retour…
✅ Redirection vers un conseiller humain en cas de demande spécifique

🎯 Objectif :

Automatiser 80 % des demandes après-vente, réduire les temps d’attente, fidéliser les clients et offrir un SAV moderne et professionnel.

Plus rapide qu’un appel. Plus clair qu’un e-mail.
💬 Votre service client passe à la vitesse supérieure avec un chatbot réactif et autonome.